为健全我校外国留学生突发事件应急机制，有效预防、及时控制和妥善处理留学生突发事件诸如交通事故、意外伤害、突发疾病、酗酒、群殴等，确保我校外国留学生的生命、财产安全，根据《高等学校接受外国留学生管理规定》和我校制定的各项学生管理规定和要求，结合我校实际情况，特制定我校外国留学生突发事件处理应急预案。

一、突发事件的预防

1.国际教育学院联合保卫处对外国留学生公寓的防火、防盗等设施定期进行安全检查，对出现的问题进行及时整改，消除一切隐患。

2.国际教育学院及留学生所在学院加强对外国留学生的安全和自我保护教育，使每一位外国留学生都能够掌握报警求助电话号码及其使用方法，掌握自救常识。

3.国际教育学院及留学生所在学院加强对外国留学生的管理，保持与外国留学生之间信息渠道与联系渠道的畅通，提醒外国留学生增强安全意识，避免煤气中毒等意外事件的发生。

4.留学生所在学院应关心外国留学生的生活，经常了解外国留学生的思想动态与课外生活活动，减少并避免意外事件的发生。

5.留学生所在学院在日常工作中应与国际教育学院、保卫处保持密切联系，经常通报涉外活动情况，发现可疑情况及时报告。

二、外国留学生校内突发事件处理应急预案

1.一旦发生涉及留学生的突发事件，发现者应立即报告学校保卫处、国际教育学院和留学生所在学院的工作负责人，各负责人接报后应在第一时间赶到现场进行处置；建立突发事件应急工作小组，根据突发事件的类型果断决策，及时采取相应的应对措施，保护现场，把影响降低到最低程度。如有留学生受伤，立即就近送往医院进行救治；如是社会人员来校和留学生闹事，立即拨打公安“110”报警，并将闹事人员扣留。若为财产被盗案件，报警同时安排人员保护好现场，同时向留学生了解被盗物品的名称、数量和价值，并做好登记。

2.学校外事负责人根据事件的性质报告学校主管领导、河南省教育厅、河南省外事办、郑州市出入境管理处。

3.根据上级领导指示与相关规定立即处理事件；并积极配合医院、防疫、公安、消防等部门做好事件的调查工作；在事件后续处理过程中应随时与有关部门保持密切联系，配合做好各项善后处理工作。

4.国际教育学院负责将突发事件的全过程及处理结果报告至国际合作处。国际合作处将处理结果随时上报校领导；

5.在处理突发事件的过程中，参与处理突发事件的工作人员在面对社会媒体和其他有关部门时，不得擅自接待、表态、评述，应由学校指定专人负责接待，统一口径，避免产生负面影响。

三、突发后勤安全保障事故的处理

留学生宿舍后勤保障系统，如:水、电、暖、气及二次供水出现安全事故（水管爆裂、配电柜短路、天然气泄漏、暖气漏水）时，第一发现人或知情人，应立即通知国际教育学院或学校后勤服务中心，相关人员要及时赶往现场，组织人员迅速采取应急措施，疏散人员，根据事故切断水、电、气源，进行抢修，控制事态；在学校后勤部门的支持下，力争在最短的时间内恢复正常。

四、外国留学生校外突发事件处理应急预案

1.一旦在校外发生留学生突发事件，由事件发生所在地的公安部门负责处置；

2.学校保卫处、留学生管理部门及留学生所在学院协助处理；

3.国际合作处在外事政策方面给予协助；

4.重大事件应立即报国际合作处、学校主管领导；

5.国际合作处根据事件的性质报告学校主管领导、河南省教育厅、河南省外事办、郑州市出入境管理处。

五、突发事件的处理原则

1.维护公共安全和社会稳定。

2.坚持“以人为本”原则，即最大程度地保障留学生的生命和财产安全。

3.坚持“统一指挥、层层落实”原则。在学校突发事件应急工作小组的统一指挥下，由校国际合作处、国际教育学院、留学生所在学院，校保卫处各相关部门密切配合，充分发挥职能作用，及时妥善开展各项处理工作。

4.坚持“特别报告”原则。在突发事件中，如果涉及到留学生意外身亡事故的，学校留学生突发事件应急工作领导小组应上报河南省教育厅、河南省外事办、郑州市出入境管理处、学生所在国大使馆或领事馆，同时通知家属，并按照国际惯例进行善后处理。

5.坚持“事后总结报告”原则。事件处理完毕后，突发事件应急工作小组应认真总结经验教训，写出书面情况报告。